Rastrear meu pedido
Rastrear meu pedido
Assim que o seu pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail, para o mesmo endereço usado na compra. O código pode levar até 24 horas para apresentar a primeira movimentação. Confira também a caixa de spam e a aba de promoções.
Como acompanhar
- Procure no seu e-mail a mensagem com o assunto "Seu pedido foi enviado" e copie o código de rastreio.
- Consulte o código no site dos Correios: rastreamento.correios.com.br.
- Se você criou uma conta na loja, o status também aparece em Minha conta › Pedidos.
Prazos
Pagamentos aprovados até as 14h (horário de Brasília) de um dia útil entram na separação no mesmo dia; depois disso, no primeiro dia útil seguinte. O pedido é despachado em até 2 dias úteis a partir daí. O prazo de entrega é contado da postagem e varia conforme o CEP — o prazo válido para o seu pedido é o que foi informado no checkout. O frete é grátis para todo o Brasil. Os detalhes estão na Política de Envio e Entrega.
Não recebi o código, o prazo passou ou o rastreio não atualiza
Escreva para contato@modafemininaoficial.shop informando o número do pedido e o e-mail usado na compra. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a solução. Em caso de extravio confirmado, você escolhe entre o reenvio do produto ou o reembolso integral.
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados) — contato@modafemininaoficial.shop.